横浜市で訪問看護なら栄区の『ささえる訪問看護ステーション』

ささえる訪問看護ステーション取り組み

高齢者虐待防止への取り組み

本事業所は、利用者等の人権の擁護・虐待防止等のために、次にあげる通り必要な措置を講じます。

（１）研修を通じて、従業員の人権意識の向上や知識技術の向上に努めます。

（２）訪問看護計画書の作成など適切な支援の実施に努めます。

（３）従業員が支援のあたっての悩みや苦労を相談できる体制を整えるほか、従業員がご利用者等の権利擁護に取り組める環境整備に努めます。

上に戻る

カスタマーハラスメント対策への取り組み

サービス利用契約中に、ご利用者、ご家族が暴力、ハラスメント行為を行った場合はサービスを中止し、状況の改善や理解が得られない場合は、契約を解除する場合があります。

（叩く、蹴る、暴言で威嚇する、怒鳴る、体を押さえつける、性的な発言をする、叫ぶ、大声を出す等）

上に戻る

災害等および感染症発生時の対応への取り組み

社会情勢の急激な変化、地震、風水害、感染症の拡大等、著しい社会秩序の混乱により、通常業務が行えない可能性があるため、業務継続計画（BCP）を策定し災害時の情報や状況、感染症拡大の状況を把握し従業員の安全を確保した上で、利用者の安否確認や支援、主治医や関係機関との連携、必要時の訪問を行います。

上に戻る

訪問看護医療DX情報活用加算に伴う
ウェブサイト掲示について

2024年診療報酬改定により、ささえる訪問看護ステーションは地方厚生局長等に届け出た訪問看護ステーションの看護師等が、オンライン資格確認により利用者の診療情報や薬剤情報等を取得・活用して訪問看護の実施に関する計画的な管理を行います。

これにより訪問看護医療DX情報活用加算として定められた額を所定額に加算します。

※DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術によって、ビジネスや社会、生活の形・スタイルを変えることです。

上に戻る

個人情報保護方針

株式会社エル・エー・エル（以下、当社といいます）は、個人の人格尊重の理念のもと、訪問看護業務を通じ最適な訪問医療・介護サービスを提供するため、ご利用者様及びご家族様から取得する個人情報、並びに当社役職員等から取得する個人情報に関して、その重要性を強く認識し、当社でお預かりする個人情報の保護に当たり、適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。

１．個人情報の取得
当社は、個人情報を取得するに当たっては、適法かつ公正な手段により取得いたします。

２．個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、法令に基づく場合を除き、ご利用者様の同意を得ることなく、第三者に対し個人情報を開示又は提供することはいたしません。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じ、個人情報を正確かつ最新のものに保つよう努力いたします。

３．個人情報の管理体制及び仕組みの継続的改善
当社は、個人情報を適切に取扱うため、すべての従業者に対する教育の徹底、社内規程やマニュアルの整備などを通じ、管理体制の構築及び運用について継続的改善を実施したします。

４．個人情報に関する苦情及び相談への対応
当社では、個人情報保護に関する窓口を設置し、苦情及び相談が生じた場合は誠意を持って適切かつ迅速に対応いたします。また、ご利用者様の個人情報について、その利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった際には、法令に基づき合理的な範囲で対応いたします。

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用し、個人情報保護方針に基づき取扱います。

１．訪問看護サービス事業における目的

・訪問看護記録書作成のため

・アセスメント実施及び訪問看護評価用紙作成のため

・（介護予防）訪問看護計画書・報告書作成のため

・主治医及び他の居宅サービス提供事業者との連携（サービス担当者会議など）のため

・医療・行政機関等への情報提供のため

２．医療・介護保険請求業務及び損害賠償保険対応業務における目的

・審査支払機関または保険者へのレセプト提出のため

・審査支払機関または保険者からの照会に対する回答のため

・損害賠償保険請求のための相談、届出等のため